一、车辆突发故障时的安全处置

（一）发动机突然熄火的应对

行驶中发动机突然熄火，会导致转向和制动助力减弱，此时需保持冷静，避免慌乱操作。首先，迅速开启危险报警闪光灯，提示周围车辆注意避让。若车辆处于低速行驶状态，可尝试重新启动发动机，若启动成功，及时将车辆驶至安全区域检查；若启动失败，需利用剩余的转向助力和制动助力，平稳地将车辆停靠到路边。

在高速公路或主干道上熄火时，尽量将车辆移至应急车道或路肩，避免占用行车道。停车后，拉紧手刹，放置三角警示牌（高速公路上需放置在车辆后方 150 米以外，普通道路在 50-100 米处），车内人员全部撤离到安全地带后，联系维修人员或单位后勤部门，说明车辆故障情况和具体位置，等待救援。

（二）刹车失灵的应急措施

刹车失灵是极度危险的情况，驾驶员需果断采取措施。首先，快速连续踩踏制动踏板，利用制动系统的残余压力尝试恢复制动效果。同时，迅速开启危险报警闪光灯，鸣喇叭警示周围车辆和行人。

若车速较低，可果断拉手刹（注意不要一次性拉死，避免车辆侧滑），并逐级降挡，利用发动机制动降低车速。车速较高时，优先选择降挡，通过发动机的阻力迫使车辆减速，当车速降至较低时再配合手刹制动。

在迫不得已的情况下，可利用路边的障碍物辅助停车，如路边的护栏、沙袋堆等，但要选择相对柔软的障碍物，且碰撞时尽量让车辆侧面接触，减少对车内人员的伤害。碰撞前确保车内人员系好安全带，做好防护准备。

（三）轮胎爆胎的瞬间处理

轮胎爆胎时，车辆会出现明显的跑偏或抖动，此时切勿急踩刹车或猛打方向盘。应双手紧握方向盘，保持车辆直线行驶，同时缓慢松开油门，利用发动机制动降低车速。

待车速降至较低时，轻踩刹车，平稳将车辆停靠到路边安全区域。停车后，开启危险报警闪光灯，放置三角警示牌，更换备胎或联系救援。更换备胎时，确保车辆处于平稳地面，拉紧手刹，在车轮下放置石块等防止车辆滑动。

二、道路突发状况的应对技巧

（一）面对突然横穿马路的行人或非机动车

行驶中遇行人或非机动车突然横穿马路，需第一时间做出反应。保持冷静，不要急打方向盘避让，以免车辆失控引发更大事故。应立即踩下制动踏板，同时鸣喇叭警示，尽可能降低车速。

若距离较近，无法完全避让，在制动的同时，可适当小幅转动方向盘，避开行人或非机动车的要害部位，但前提是确保不与其他车辆或障碍物发生碰撞。事故发生后，立即停车，开启危险报警闪光灯，查看人员受伤情况，拨打急救电话和报警电话，保护现场等待处理。

（二）前方车辆突然急刹或发生事故

当前方车辆突然急刹或发生事故时，保持安全车距的重要性尤为凸显。若距离足够，立即平稳踩下刹车，避免急刹导致后车追尾；若距离较近，判断两侧车道是否安全，在确保安全的情况下，打转向灯后小幅转动方向盘变道避让，切勿连续变道。

若无法避让，碰撞不可避免时，双手紧握方向盘，身体向后靠，双腿微屈，做好碰撞准备，减少身体受伤风险。碰撞后，若车辆仍可移动，将车辆移至路边安全区域，放置三角警示牌，检查人员受伤情况，及时报警。

（三）道路上突然出现障碍物

发现道路上的障碍物（如石块、掉落的货物等），提前观察障碍物的大小和位置。若障碍物较小，且在车辆底盘高度范围内，可缓慢驶过，避免车速过快导致车辆颠簸；若障碍物较大，无法驶过，提前减速，观察两侧是否有足够空间避让，在确保安全的前提下变道绕过障碍物。

夜间行驶时，灯光照射到障碍物会出现阴影，需提前判断障碍物的形状和位置，减速慢行。若避让过程中影响其他车辆，提前开启转向灯，示意其他车辆注意。

三、自然灾害与恶劣天气下的紧急应对

（一）暴雨中车辆被困积水路段

暴雨天车辆被困积水路段，若积水未没过车门，且车辆仍能正常行驶，保持低速匀速通过，避免中途停车或换挡。若积水较深，车辆熄火或无法前进，立即关闭发动机，打开车门或车窗逃生（若车门因水压无法打开，使用安全锤砸破车窗四角）。

逃生后，远离积水区域，到地势较高处，拨打救援电话，告知车辆位置和人员情况。切勿在车内等待救援，以防积水上涨淹没车辆导致危险。

（二）大风天气下的车辆控制

大风天气行驶，尤其是在高速公路、桥梁、隧道口等风力较大的区域，需紧握方向盘，保持车辆直线行驶，避免风力导致车辆跑偏。降低车速，减少超车，与其他车辆保持更远的车距。

遇强阵风时，车辆可能会突然偏离行驶路线，此时不要猛打方向盘纠正，应小幅调整，逐渐将车辆驶回原车道。停车时，选择避风的地方，拉紧手刹，关闭车窗，防止风吹杂物损坏车辆。

（三）浓雾或强沙尘暴导致能见度极低

浓雾或强沙尘暴天气，能见度极低时，立即开启近光灯、雾灯和危险报警闪光灯，降低车速至最低安全速度，甚至停车等待。避免使用远光灯，因其会被雾气或沙尘反射，影响视线。

若在高速公路上，将车辆驶至应急车道，开启危险报警闪光灯，放置三角警示牌，人员撤离到护栏外，拨打报警电话等待天气好转或救援。不要在行车道上停车，以免被后车追尾。

四、常见问题解答

（一）公务用车在执行紧急任务时，遇道路拥堵无法前进，该如何处理？

执行紧急任务时遇道路拥堵，首先保持冷静，通过车载通讯设备向单位报告情况，说明当前位置和拥堵状况。同时，观察周围路况，查看是否有应急通道或较窄的空隙可缓慢通行，在确保不影响其他车辆和行人的前提下，谨慎通过。

若无法找到通行路线，可开启危险报警闪光灯和示廓灯，鸣喇叭示意前方车辆让行（但需注意避免在禁止鸣笛区域使用），向周围车辆说明情况，请求配合。若仍无法通行，联系交通管理部门，告知任务紧急性和车辆位置，请求协助疏导交通。

在等待过程中，不要随意穿插加塞，以免加剧拥堵。若任务时间紧迫，与单位沟通是否可更换其他交通方式或调整任务安排。确保在任何情况下，都以安全为前提，不采取危险驾驶行为。

（二）驾驶公务用车时，突然遇到车辆自燃，应采取哪些应急措施？

车辆突然自燃时，立即将车辆停靠至路边安全区域，远离易燃物和人群密集处，关闭发动机，拉紧手刹。迅速取出车内的灭火器，判断火势大小，若火势较小，对准火焰根部喷射灭火。

同时，组织车内人员有序撤离到安全地带，拨打火警电话和单位保卫部门电话，说明车辆位置、火势情况和是否有人员被困。若火势较大，无法控制，远离车辆，等待消防人员救援，不要返回车内取物品，确保人身安全。

灭火后，保护好现场，配合相关部门调查火灾原因。日常需定期检查车辆电路、油路，避免私自改装车辆，随车配备有效灭火器并定期更换。

（三）在山区道路行驶时，遇到山体滑坡或落石，该如何紧急应对？

山区道路遇山体滑坡或落石，立即停车，开启危险报警闪光灯，观察滑坡或落石的范围和趋势。若距离较远，且有足够时间撤离，迅速将车辆驶至滑坡或落石影响范围外的安全区域，远离山体一侧。

若车辆处于滑坡或落石区域内，无法驶离，立即熄火，解开安全带，迅速撤离到地势较高、远离山体的安全地带，切勿留在车内。撤离过程中，注意观察上方情况，避免被落石砸伤。

到达安全区域后，拨打报警电话和道路管理部门电话，报告现场情况，提醒后续车辆注意避让。等待滑坡或落石停止，经专业人员确认安全后，再决定是否通行或绕行。

（四）公务用车在高速公路上发生故障，无法继续行驶，该如何安全处置？

高速公路上车辆发生故障无法行驶，立即开启危险报警闪光灯，将车辆缓慢移至应急车道，尽量靠近护栏，避免占用行车道。在车辆后方 150 米处放置三角警示牌（夜间或恶劣天气需更远），车内所有人员撤离到护栏外侧的安全地带，不要在车内或应急车道内停留。

拨打高速公路救援电话和单位后勤部门电话，说明车辆位置（可通过导航软件查询具体位置）、故障情况和人员数量。等待救援期间，注意观察过往车辆，避免靠近行车道。

若故障可自行解决（如更换备胎），确保在安全的前提下进行，一人操作，其他人在护栏外警戒。完成后迅速驶离应急车道，不得长时间停留。

（五）驾驶过程中，驾驶员突然身体不适（如头晕、心悸等），该如何应对？

驾驶中突然身体不适，首先要确保车辆安全。立即开启危险报警闪光灯，缓慢将车辆停靠到路边安全区域，拉紧手刹，关闭发动机。

若身边有同乘人员，告知其自身情况，让其协助处理；若独自驾驶，拿出手机拨打单位同事或急救电话，说明自身症状和车辆位置。在等待救援期间，解开衣领，保持呼吸通畅，若有急救药品，按说明服用。

不要强撑继续驾驶，以免因身体原因导致事故。日常应注意身体健康，定期体检，保证充足睡眠，避免带病驾驶。